Speedy com problemas na conexão

Usuários do serviço de banda larga Speedy, do Estado de São Paulo, reclamam na manhã desta quarta-feira (8) de dificuldades para acessar a web. Problemas parecidos já haviam sido registrados na segunda (6) e na terça-feira (7) -- a companhia havia afirmado que a situação se normalizou às 21h30 de terça.

O Procon-SP afirmou nesta quinta-feira (9) que os consumidores que ficaram sem acesso ao serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, poderão pedir abatimento na conta proporcional aos dias que não conseguiram conexão.

A assessoria de imprensa da Telefônica confirmou que já foi notificada pelo Procon-SP para prestar esclarecimentos sobre o caso e que está reunindo as informações para repassá-las ao órgão de defesa do consumidor.

Segundo o Procon, aqueles que ficaram sem acesso devem pedir o abatimento junto à prestadora de serviço de banda larga. Se isso não for o suficiente, o cliente pode entrar em contato com o Procon. A Telefônica ainda não se manifestou sobre a possibilidade de desconto na conta dos consumidores que ficaram sem acesso.

Notícia publicada em 09-04-09. Fonte: G1

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